O Problema

Carlos, como muitos de nós, luta para acompanhar suas numerosas assinaturas digitais. Netflix, Spotify, aplicativos de produtividade, serviços de nuvem — a lista cresce mensalmente, junto com o desafio de acompanhar datas de renovação e controlar despesas.

Minha abordagem: Design Sprint em 7 dias

Dia 1-2: Pesquisa e Descoberta

Busquei verificar se minha hipotese de que priorizar o mobile seria a melhor abordagem. Ela foi respaldada por pesquisas mostrando que:

Após isso, realizei análise competitiva de seis aplicativos de gerenciamento de assinaturas: SubX, Subtree, Suby, Nocta, Tilla e Assinaturas, revelando que:

• Aplicativos como o SubX sofrem de excesso de recursos que distraem da funcionalidade principal
• De acordo com avaliações analisadas, os usuários querem clareza visual sobre pagamentos futuros
• Os aplicativos mais impactantes, como o Nocta, mostram o custo a longo prazo das assinaturas e o impacto na vida financeira do usuário

Aplicativo	Nota Google Play Store	Adicionar, editar e remover assinaturas	Calendário	Anotações
SubX	4,7	Sim	Sim	Alta carga cognitiva e escopo imenso.
Subtree	N/A	Sim	Não	Simples, focado e direto ao ponto.
Suby	N/A	Sim	Não	Menor quantidade de funções e menor escopo de todos os analisados.
Nocta	N/A	Sim	Sim	O melhor aplicativo no quesito experiência do usuário e impacto.
Tilla	4,6	Sim	Não	Mediano, cumpre o que promete.
Assinaturas	4,7	Sim	Não	Alta inconsistência visual. Boas funções e escopo médio.

Algumas avaliações comentam necessidade de melhorias, interface mais limpa, menos funções desnecessárias e maior praticidade e customização dentro do aplicativo.

Após feito o benchmarking, o escopo para a solução foi definido com base nos requisitos e necessidades de Carlos, utilizando os pontos altos de cada aplicativo e sugestões de seus usuários.

Dia 3-4: Mapeamento e Wireframing

Após a definição do escopo, eu criei:

• Um mapa abrangente do site mostrando todos os caminhos potenciais do usuário
• Fluxos de usuário detalhados com caminhos condicionais
• Esboços para testar múltiplas abordagens rapidamente

Dia 5-6: Design e Prototipação

O design final priorizou:

• Visibilidade imediata de pagamentos futuros via visualização de calendário
• Análise clara de custos mostrando gastos mensais e anuais
• Gerenciamento simplificado com ações práticas e intuitivas para tarefas comuns

Dia 7: Teste de Usabilidade e Refinamento

Realizei testes com dois usuários de 18 anos, que revelaram várias melhorias importantes:

• Removi texto colorido que foi confundido com links
• Adicionei distinção visual entre pagamentos pendentes e concluídos
• Criei estados vazios para melhor experiência de primeira utilização

A Solução

O produto final é um aplicativo móvel focado que ajuda os usuários a:

• Ver rapidamente quando os pagamentos vencem
• Entender o impacto das assinaturas em seu orçamento
• Assumir o controle com lembretes e ferramentas de gerenciamento

O protótipo de média fidelidade resultante está documentado e pronto para validação com equipes de produto e desenvolvimento para iteração e refino visual. Por ser focado em suas funções essenciais, possui potencial para aumentar seu escopo conforme as necessidades do usuário.

Próximos passos

Com mais tempo e suporte de equipe, eu iria:

• Expandir testes com grupos diversos de usuários
• Adicionar opções de login social
• Criar um sistema mais robusto de personalização de ícones
• Desenvolver visualizações de calendário anual e opções apenas de lista
• Adicionar análises de gastos mais granulares

Conclusão

Após a submissão e apresentação do projeto, segui para as próximas fases do processo seletivo e a vaga me foi oferecida.

Porém, divergências entre o combinado em entrevista e o contrato, como o horário de trabalho que impossibilitava a presença universitária, me obrigaram a rejeitar a oportunidade.

Reflexões

Este desafio me ensinou a:

• Tomar decisões de escopo sob restrições de tempo
• Priorizar necessidades básicas do usuário em vez de abundância de recursos
• Iterar rapidamente com base no feedback do usuário
• Realizar poucos testes é melhor do que não testar

Veja também ↘

Revitalizando a marca e a interface de um aplicativo de eventos roraimenses